FAQs
Accettiamo diversi metodi di pagamento, potrai pagare il tuo ordine con carta (tramite paypal) , PayPal, Bonifico Bancario.
Grazie a Paypal potrai pagare con la tua carta di debito o di credito senza dover essere registrato, ti basterà cliccare su “paga con carta” nella finestra di Paypal.
In nessun modo potremo mai avere accesso ai dati inseriti, la procedura di pagamento è totalmente sicura.
Vuoi capire meglio come pagare con carta? Segui questo semplice tutorial
Le nostre spedizioni sono internazionali , i tempi di imballaggio sono dai 3/5 giorni lavorativi, una volta spedito il pacco impiega altri 7/10 giorni lavorativi ad essere consegnato. Il totale quindi tra tempi di imballaggio e spedizione va dai 10 ai massimo 15 giorni lavorativi.
Le spedizioni al 99% dei casi sono senza dazi doganali, nel caso in cui il cliente dovrà affrontare una spesa doganale verrà emesso un buono del 50% da spendere sul nostro sito.
Il cambio taglia può essere effettuato.
Se vuoi restituire un articolo, devi notificarcelo su whatsapp entro 72 ore dalla data di consegna.
Dalla data di notifica, organizzeremo il reso e ti manderemo a casa il corriere.
Tu avrai 3 giorni per rimpacchettare il pacco e incollare l etichetta di reso.
Il prezzo del cambio taglia è di 20€ e comprende il reso e la nuova spedizione.
I prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni perché l’ordine venga rimborsato:
• Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette intatte.
• Prodotti che siano stati indossati, utilizzati, alterati o rovinati non saranno accettati.
• I resi di articoli con un’etichetta di reso avranno successo solo se l’etichetta non è stata rimossa.
• Il reso non è previsto per articoli personalizzati.
La vendita di questi prodotti è finale.
Sì, la merce viaggia regolarmente.
In questo momento non ci sono limitazioni sul trasporto di merce, quindi i corrieri viaggiano regolarmente, anche nelle zone rosse e arancioni.
Potrebbero riscontrarsi dei ritardi dovuti all’emergenza covid-19
Certamente, puoi continuare a ordinare in tutta tranquillità su Coppami.
I nostri uffici e la nostra logistica sono operativi, nel pieno rispetto di tutte le norme di sicurezza, pertanto la merce viene spedita normalmente e velocemente.
Se hai comunque dubbi ci trovi sempre online su instagram.
Si, Noi ci affidiamo a Dhl e a sda per le spedizioni.
I corrieri continuano a lavorare e a consegnare regolarmente su tutto il territorio nazionale e internazionale, incluse le zone rosse e arancioni e isole.
Se non sei ancora nostro cliente ci trovi online 24/7 in direct su instagram, clicca sull’ icona qui in basso a destra.
Se hai già acquistato, contattaci su whatsapp al numero che hai ricevuto dopo l acquisto e via email.